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近幾年在台灣興起的 Podcast 熱潮，增加了聽眾聽覺娛樂的豐富性，也讓原先以固定時段收聽的廣播模式，轉變成能以自己時間為主的隨選即聽。有鑒於此，相關平台為了吸引使用者，開始重視 Podcas…
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國發會預測2025年臺灣將成為超高齡社會(Super aged society)，屆時每5人將有1人為65歲以上熟齡長者。資策會指出，超過90%熟齡族群期待能有協助他們從事輕旅行的科技創新服務應用產…
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近年來電子競技運動快速崛起，相關遊戲產業也蓬勃發展。自行組裝電競電腦擁有易於升級、便於掌控系統等優點．能夠大幅提升使用者的遊戲體驗。本研究目的在於運用服務設計觀點與方法，探索電競電腦組裝族群的電腦組…
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旅行對許多人來說是一件簡單不過的事，但在一些身心障礙的朋友眼中，卻是遙不可及的夢想。臺灣目前有 116 萬身心障礙者，其中又以肢體障礙者最多，加上台灣正式邁入高齡化社會，故提供友善的無障礙旅遊環境是…
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隨著體驗經濟時代的來臨，人們享受消費過程中所提供的「服務」，並藉此產生令人難忘的「體驗」，因此如何有效的提供良好服務與體驗，已成為現今各行各業必須面對的重要課題。而動物園在邁向現代化的歷程中，逐漸將…
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近年來，新竹動物園重視遊客服務品質，入園遊客數屢創新高。2012年導入智慧動物園導覽應用程式（應用程式application, APP），遊客可以透過此APP，在觀賞動物時，獲得最多的訊息及介紹。隨…
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在資訊科技快速發展之下，為這新時代的旅遊活動帶來各式各樣智慧化的選擇。其中，2016年聊天機器人的興起，提供給使用者新的互動方式，透過對話式介面服務與即時通訊平台的結合，來解決各種類型的使用情境，除…
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隨著智慧型手機與行動網路的普及，以及台灣股市於 2020 年兩大交易制度 「逐筆交易新制」與「盤中零股制度」的調整，不僅降低了年輕族群參與市場投資 的門檻，也增進了參與市場投資的意願。 為了改善使用…
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機動性及方便性是機車最大優點，根據機車使用狀況調查顯示，約7.8%的家長會使用機車接送兒童上下學，而在兒童因「交通事故」死傷的案例中，有23%的個案是乘坐機車而傷亡，機車交通意外頻傳要如何防止憾事一…
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科學家們證實，進行園藝活動是一種具有效幫助大腦皮層紓解壓力並提高活力的方法。接觸自然過程中，五感能進入感官沉浸狀態，具有連結情感回憶、促進性格正面啟發的價值，亦是近幾年被廣泛運用在療癒及情緒管理的自…